Trabajo en Cruceros

trabajo barcosPara poder conseguir trabajo en cruceros, es muy importante primero conocer un poco de ellos, las necesidades que tienen, por qué son tan exitosos y cómo funcionan.

Para esto es necesario aprender un poco de su historia, cómo es que decaen y cómo resurgen en el mercado turístico como una de las formas de vacacionar más lujosas y exclusivas.

Antes de 1960, los barcos eran la única opción de transporte de un continente a otro o transoceánica, lo que hacía esta industria, una muy poderosa, porque aunque la gente no acostumbraba a viajar tanto como lo hace en la actualidad, las personas poderosas debían recurrir a este recurso para cualquier viaje que tuvieran que realizar. Era por eso que se podían dar el lujo de ser extremadamente caros, razón por la que únicamente la gente rica hacía uso de este medio de transporte.

Con la llegada de los aviones, justo en 1960, el imperio de los cruceros decayó, esto debido a que un avión podía transportar a las personas de América a Europa en unas cuantas horas por un costo mucho más bajo, mientras que el viaje en embarcaciones tomaba alrededor de un mes. La gente que estaba cada vez más ocupada, no tenía el tiempo de llevar a cabo viajes tan largos, en especial cuando el asunto para el cual necesitaban transportarse era cuestión de días.

Los barcos del siglo XX, en realidad no contaban con muchas atracciones, nada más allá de salones de apuestas, restaurantes y grandes bailes cada noche, era obvio pensar que un viaje de un mes con las mismas actividades se volviera rutinario y poco atractivo, los viajes en este medio de transporte eran una cuestión de posición social, pero una vez que existió la opción de los aviones, esto importó poco, ya que el crucero ya no era práctico, cómodo, divertido o atractivo, además de que ya había pasado de moda.

Fue a finales de 1977, con el surgimiento de la serie “The Cruise Ship Of Love”  que volvieron a llamar la atención de la gente, para lo que éstos debían de mejorar muchos aspectos. Muchas personas dicen que la serie fue una estrategia de mercado para que estas naves volvieran a ser tan populares e incluso más que antes, otros concuerdan con que no fue más que una casualidad de la cual la industria hotelera y turística tomó ventaja.

empleo cruceroPara lograr el éxito en la nueva er, se tenían que tomar en cuenta varios elementos. Lo primero fue dejar de promocionarlos como un medio de transporte y empezar a ofrecer unas vacaciones inolvidables. Una vez decidido esto, debían de ser mucho más rápidos y tener la opción de realizar viajes más cortos. Además de que debían contar con muchas atracciones y actividades de recreación.

Hoy en día, en una de estas naves podemos encontrar albercas, antros, casinos, centros comerciales, auditorios, spas, gimnasios, salas de boliche, canchas deportivas, restaurantes, shows de entretenimiento y muchas cosas más.

En la actualidad existen varios tipos de cruceros, como los transoceánicos, aquellos que viajan sobre lagos o ríos- uno de los primeros fue en el río Ginebra, Suiza, cruceros ecológicos o  Gourmet, por mencionar algunos.

Un buen servicio de a bordo, debe mantener felices a sus clientes y no debe permitir que pierdan la emoción de estar allí, para lo cual es necesario tener un buen diseño del barco, crear un buen itinerario, mismo que incluya actividades, espectáculos, visitas a ciudades y puertos, también es muy importante tener en cuenta el tiempo que durará el viaje y un excelente personal, capacitado para siempre tratar bien a los huéspedes sin importar la situación.

Existen muchos y muy diferentes puestos de trabajo en cruceros, como todos los de la división de alimentos y bebidas:

Meseros, barman, garroteros, Stewart, chefs, asistentes de cocina, hosts, por mencionar algunos.

Claro en esta división también tenemos al director de alimentos y bebidas, quién se encarga de evaluar el trabajo de cada uno de los empleados, además de que hace presupuestos y se encarga de toda la parte administrativa que le incumba.

Cabe mencionar que los mismos son también conocidos como hoteles flotantes por lo que cuentan con un área de división cuartos, misma que genera muchos tipos de trabajo en cruceros, pues necesita de un departamento de ama de llaves, de recepción, de reservaciones, de seguridad; y todos estos a su vez requieren de mucho personal.

Al tener tantas actividades, también hay muchas vacantes de trabajo en cruceros,  como los entrenadores para el gimnasio que se encargan de evitar lesiones dentro del gimnasio y de mantener en forma a los huéspedes, empleados que se hagan cargo de los spas, animadores en las albercas, personal administrativo y operativo en los casinos, o empleados en las tiendas.

Estas naves también cuentan con servicios de guarderías y salones infantiles para cuidar a los niños, mientras los padres se encuentran en los casinos o realizando otro tipo de actividades, para lo que se necesita personal capacitado para entretener a los niños y crear actividades especiales para ellos.

Un tipo de trabajo en cruceros que es muy sobresaliente es el de los artistas, pues son ellos quienes le dan ese toque distintivo y divertido a estos hoteles flotantes, a lo largo del día se llevan a cabo diferentes tipos de espectáculos tanto en los restaurantes, como en los casinos y en los auditorios. Algunos de los espectáculos incluyen obras de teatro, comediantes, bailarines, shows de circo, cantantes o la combinación de todo esto.

Cuentan con varias ventajas para los clientes, como que son Multi-destino, es decir, que es posible visitar varios lugares en un sólo periodo de vacaciones, por eso también se consideran hoteles móviles, otra de las ventajas es que suelen tener todo incluido, además de que son muy versátiles, ya que se pueden realizar diferentes tipos de actividades en el mismo lugar.

trabajar en crucerosExisten barcos especializados, como los paquetes para quinceañeras, para parejas, para personas retiradas, los spa, de congreso, para solteros, infantiles, etc., y cada uno requiere de un diferente tipo de personal con diferentes características.

Normalmente los especializados requieren de más personal, aunque hay menos pasajeros, por lo que ofrecen una mayor atención y son una excelente opción si se busca trabajo en cruceros.

Usualmente los viajes pueden durar periodos lagos de 7 a 21 días aproximadamente, o cortos entre 4 y 7 días, aunque claro está que el cliente puede quedarse tanto como deseé.

El tamaño se mide según su capacidad, por ejemplo, un crucero con una capacidad menor a 500 personas por viaje es considerado pequeño y tiene como ventajas que son mucho más exclusivos y el personal siempre atiende de lo mejor, pero las actividades no suelen ser tan variadas como en un mediano, con capacidad de entre 500 y 1000 personas, o uno grande de más de mil 1000 personas.

Una embarcación grande funciona las 24 horas sin descansar, por lo que necesita de más personal, además al tener a más pasajeros, siempre son necesarios más empleados, no hay que olvidar que cualquier trabajo de la división de hospitalidad, siempre se centra en el cliente y en las necesidades del mismo.

El trabajo en cruceros tiene muchas ventajas y desventajas, una de las cosas buenas es que pagan muy bien, dinero que estando arriba del barco se puede ahorrar sin ningún problema, puesto que siempre le dan a sus empleados hospedaje, alimentos, bebidas y todos los elementos para cubrir sus necesidades básicas, por lo que si se es empleado de uno de éstos, no se tiene que hacer ningún gasto.

Aunque también hay ciertas desventajas como el mantenerse incomunicado con las personas externas al barco, sólo se tiene un día de descanso a la semana y es un trabajo de 24 horas. Se dice que el trabajo en cruceros es el más exhaustivo, pero a la vez el más divertido.

Para poder conseguir trabajo en cruceros es necesario estar en una buena condición física, ser una persona activa, tener una excelente presentación, ser extremadamente cordial, ser una persona tolerante, paciente y muy extrovertida además de educada. También es importante contar con un buen estado de salud, esto sin contar que es necesario dominar más de un idioma y estar capacitado para realizar el trabajo en el área que se desea laborar.

Es recomendado para recién graduados, ya que es una excelente manera de tomar experiencia, además de que permite ganar dinero para comenzar la vida como profesionistas.

Normalmente no se recomienda a las personas con familias trabajar en los barcos, pues viajan mucho y para un empleado el periodo mínimo de estadía es de seis meses, por lo que no cuentan con la oportunidad de ver a su pareja e hijos muy a menudo.

Los empleos suelen darse a personas muy jóvenes, pues cuentan con la energía para trabajar de sol a sol y estar siempre dispuestos a atender las necesidades de los clientes. Aunque los puestos directivos siempre son ocupados por personas con más experiencia y capaces de ocuparse del puesto.

 

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