Conviértete en una estrella de rok de los medios de comunicación social

“En el fondo son las relaciones con las personas lo que da sentido a la vida”. Humboldt

Los medios de comunicación social se han convertido en el lugar de mayor cruce de información en tiempo real entre millones de personas.

¿De que hablan estas personas?

Buscando mi espíritu emprendedor en los medios de comunicación social masiva

La mayoría intercambia videos, imágenes, juega con aplicaciones de entretenimiento, conversa sobre productos, personas y empresas.

Miles de negociantes y empresas están corriendo tras esta enorme corriente de personas, todos buscando un clic para agregarlos a sus redes. Pero ¿Quiénes tienen más seguidores?

Podemos ver que las personas que mas seguidores tienen son los artistas y aplicaciones de entretenimiento. Es decir las personas estamos más dispuestos a seguir lo que favorece nuestro entretenimiento.

Los artistas viven por y para sus fans y todo su trabajo gira en torno a ellos. Esta es la lección más valiosa que pueden aprender los negociantes y las empresas: el valor de un cliente es lo que cuesta satisfacer sus emociones.

Poder participar en Internet sin ningún conocimiento técnico, esta dando la posibilidad a las personas de crear un nuevo escenario con un comportamiento fuera de todos los cánones tradicionales de mercadeo.

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Los negociantes y empresas ¿Qué podemos aprender de los artistas para tener mas fans?

* La importancia de analizar el entorno: antes de realizar cualquier acción es imprescindible analizar la situación que nos rodea, lo que sucede en nuestro sector y que puede afectarnos o beneficiarnos, las oportunidades o amenazas que se plantean, lo que hace la competencia

Por ejemplo en la música observamos cómo disminuyen las ventas del disco, las ventas caen en España un 45% desde 2005, la música se sube a la nube (streaming, P2P, YouTube…)

Los propios artistas quieren estar cerca de sus fans. La oportunidad para emplear la Web social es evidente.

* La importancia de trabajar duro y creer en lo que haces. El momento es el idóneo para comenzar a trabajar, apostando por aquello en lo que creemos, en nuestros proyectos, en trabajar con y para la gente.

* En Internet todo está por hacer: las herramientas están a nuestra disposición y son para todos igual, el uso que hagamos de ellas es lo que realmente nos diferenciará y aportará valor a nuestros clientes.

* La relevancia de la Identidad Digital y crearla en aquellos lugares en los que está nuestro público y que hemos analizado previamente.

* Apuesta por generar contenido de valor para tu público. El público está cansado de escuchar el mensaje corporativo de siempre y de recibir miles de impactos a diario con un mismo mensaje.

Genera el contenido que tu público quiere recibir, aunque sea dirigido a un nicho concreto. No nos preocupemos por las cifras sino por quien quiere escucharnos.

* Participa en la conversación para conectar con la gente, conversa con ellos de uno en uno, escucha empleando diversas herramientas las necesidades de tus públicos, aprende cómo se comportan y, sean muchos o pocos, trata de darles lo que realmente quieren recibir (contenido, tutoriales, vídeos, podcasts, etc.)

Escucha sus ideas y peticiones porque pueden ser las que solucionen cualquier problema o mejoren deficiencias en nuestros productos, servicios, etc.

* Deja total libertad para que participen en aquellos lugares en los que estás presente, sin miedo a las críticas y con el objetivo de convertirlos en los defensores, altavoces y creadores de tu mensaje, de tu producto o de tu empresa.

* Sé coherente con tu estrategia 2.0 haciendo de ella una parte de la estrategia global de la compañía, ya sea como una parte más de Plan de Marketing, del Plan de Comunicación, de la campaña de Publicidad, de las acciones de Comunicación Interna de la compañía, etc.

Es una nueva manera de trabajar y de hacer de una manera distinta (y divertida) lo que veníamos haciendo hasta ahora.

* Haz grande tu presencia online en cualquier oportunidad que surja offline.

* Cuida a los blogueros como una pieza clave en tu estrategia online, siempre recordando que son personas interesadas en un determinado tema concreto, preocupados por sus lectores, y sin olvidar que no son un medio de comunicación.

* Internet y los medios sociales son la mejor herramienta para trabajar de manera colaborativa y para reducir el tiempo de los proyectos.

* El resto de empresas de tu sector, tu competencia, lo sigue siendo y eso es algo que, de momento, no cambiará y es necesario.

Sin embargo, Internet ha creado un nuevo escenario en el que la suma de conocimientos, de ideas y de profesionales hace que juntos hagamos cosas mejores.

El acceso cada vez más frecuente, en casa o en el trabajo, a los medios de comunicación social y los dispositivos que permiten acceder en movilidad en cualquier momento y en cualquier lugar hace de Internet algo imprescindible en nuestras vidas.

Convertirnos en seres virtuales y adoptar actitudes sociales de este medio nos da la oportunidad de conectar con la gente y construir relaciones y crear verdaderas oportunidades.

Imagen Ranmin – Fuente TerritorioC
Publicado en MediosComunicacion

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