Que debemos tener en cuenta para satisfacer las necesidades de los clientes en los negocios por Internet

Hoy día me llamo la atención un mensaje de un suscriptor, preguntaba ¿Que debemos tener en cuenta para satisfacer las necesidades de los clientes en los negocios por Internet?

Lo primero que le pregunte fue ¿Ya tienes clientes Internet? Por que antes me dijo que aun no tenia pagina Web ni hacia videos, tampoco publicaba en ningún sitio, solo hacia contactos por el Chat, skype y FaceBook.

Aunque esta usando Internet para contactar personas yo no le llamaría a esta modalidad “hacer negocios por Internet” Hay que hacerse muchas preguntas para entenderlo.

¿Dónde están los clientes Internet?

Veamos si abrir un negocio en Internet es para usted

A practicar si de verdad deseamos ingresos por Internet

Si, también están en la red social, en el Messenger y en skype. En Facebook que consigas un cliente depende de que tanto haces vida social, ¿cuantos contactos tienes? Solo ellos ven tus actualizaciones. Y en la mensajera instantánea depende de cuantos de tus contactos están en línea.

Pero el grueso de los clientes Internet interesados en productos, negocios, oportunidades, que es lo que le interesa a un negociante, están haciendo búsquedas en Google, en Youtube, etc. También en las redes sociales.

¿Qué encuentran los que buscan?

Encuentran las publicaciones existentes: blog, videos, etc. Y es por estos medios que recién podemos hablar de “que tener en cuenta para satisfacer las necesidades de los clientes”

Si alguien busca y llega a un sitio Web, espera encontrar lo que necesita ¿Qué hay para mi aquí?

En resumen, para hacer negocios por Internet hay que tener en cuenta.

  • La herramienta que usamos. ¿A cuantos clientes quieres llegar?
  • Ofertar información solicitada. Hay negocio cuando se oferta lo que hay demanda.
  • Lograr comunicación, para establecer confianza. Las personas compran donde se sienten mejor.
  • Dar servicio post venta. Conservar un cliente cuesta menos que conseguir clientes nuevos.

Por Luis Samanamud – Imagen PicApp
Publicado en PlanMarketing

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